Dernière mise à jour : 21 mai 2026

1. Présentation du service

Jigeën Business est une plateforme B2B éditée par Medyamax Africa, basée à Sicap Amitié 3, Dakar, Sénégal. Elle met en relation des entreprises (demandeurs) avec des prestataires de services professionnels au Sénégal.

2. Inscription et compte

L'inscription est gratuite pour les demandeurs. Les prestataires versent une cotisation d'inscription de 5 000 F CFA puis un abonnement mensuel de 2 000 F CFA. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes (raison sociale, NINEA, RCCM, contact).

3. Vérification et KYC

Pour obtenir le badge Vérifié, le prestataire doit téléverser ses documents NINEA et RCCM. La vérification est faite sous 48 heures par notre équipe. Tout document falsifié entraîne la suspension immédiate du compte.

4. Réservation et paiement

Lors d'une réservation, le demandeur bloque le montant total (prix + 10 % de frais de service) sur son wallet Jigeën. Les fonds sont libérés au prestataire uniquement après validation de la mission par le demandeur. Une commission de 10 % est retenue sur le paiement du prestataire.

5. Code de validation

À chaque réservation, un code à 6 chiffres est généré côté demandeur. Le prestataire doit saisir ce code pour démarrer la mission. Cela garantit que la mission a bien été lancée avec l'accord du demandeur.

6. Annulation et remboursement

Le demandeur peut annuler une réservation tant qu'elle n'a pas été démarrée par le prestataire. Le montant bloqué est intégralement remboursé. Une fois la mission démarrée, l'annulation passe par le système de litiges.

7. Retrait des gains

Le prestataire peut retirer ses gains à tout moment via Wave, Orange Money, Jokko Pay ou virement bancaire. Le montant minimum est de 1 000 F CFA. Le délai de traitement est de 24 h ouvrées maximum.

8. Litiges

En cas de désaccord (travail non fait, mauvaise qualité, retard, paiement, comportement), les deux parties peuvent ouvrir un litige. L'équipe Medyamax Africa tranche sous 72 h. La décision peut entraîner remboursement total, partiel, ou validation du paiement au prestataire.

9. Avis et notations

Le demandeur peut noter le prestataire après chaque mission validée (1 à 5 étoiles). Les avis sont publics. Le prestataire peut y répondre. Tout avis diffamatoire ou faux peut être supprimé sur signalement.

10. Responsabilités

Jigeën Business est un intermédiaire technique. La qualité de la prestation reste sous l'entière responsabilité du prestataire. Medyamax Africa ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une mission, sauf preuve de manquement de la plateforme.

11. Protection des données

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur Supabase. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via support.

12. Modifications des CGU

Medyamax Africa peut modifier ces CGU à tout moment. Toute modification majeure sera notifiée par SMS aux utilisateurs. Continuer à utiliser le service après modification vaut acceptation.

13. Droit applicable

Ces CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dakar.

14. Contact

medyamaxafrica@gmail.com
+221 76 993 01 83
Sicap Amitié 3, Dakar, Sénégal

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